0456-7200008
                                          因為永安出行簡單

                                          服務指南

                                          • 辦卡地址及服務電話

                                            • 1 . 龍江路67號執法局105辦公室 ( 辦卡時間:周一至周五8:30-11:00 14:00-16:30 服務電話:0456-7200008 )
                                          • 如何辦理租車卡

                                            1. 年齡在15周歲到65周歲;?

                                            2. 本地居民、外地居民憑身份證、戶口本、護照、臺胞證任一原件,外國公民憑護照在指定辦卡點辦理。申領租車卡時需預付300元,其中260元為辦卡押金,40元為預存服務費;?

                                            3. 如需退卡請到公共自行車服務中心或世紀廣場站點辦理,退卡時只退還辦卡押金和卡內余額;

                                            4. 市民辦卡時,要填寫辦卡申請表,并簽訂合約。

                                          • 如何辦理借車卡換卡、遺失、補辦手續

                                            1. 換卡:?

                                            ① 非人為原因造成借車卡不能使用的,在其無借車行為時,到管理中心免費更換。有借車行為,先還車,再免費更換;

                                            ② 因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的,需支付10元的工本費。再辦理換卡手續。


                                            2. 遺失:

                                            ① 遺失后立即撥打服務熱線0456-7200008,核對辦卡人相關信息后,我們立即對卡進行預掛失;?

                                            ② 預掛失后,請在7天之內帶上身份證原件到管理中心正式掛失;?

                                            ③ 掛失期間找回,可撥打0456-7200008,取消掛失。


                                            3. 補辦:?

                                            ① 原借車人辦理掛失手續后,到管理中心填寫補卡登記表;?

                                            ② 繳納10元工本費;?

                                            ③ 補辦新卡后,原卡上的信息及余額自動轉移到新卡賬戶上。


                                          • 如何辦理損壞、遺失賠償

                                            1、自行車遺失后,請到管理中心,按300元/輛辦理賠償手續;

                                            2、因使用不當,自行車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形,按200元/輛賠償。

                                          • 無法借、還車處理辦法

                                            1、刷卡太快或刷卡時卡未放好。請將卡放置在感應區域,待語音提示“請取車”后, 取車;?

                                            2、車樁上車未停好。將自行車扶正后,往前輕推,刷卡取車;?

                                            3、該卡已借出公共自行車,但未還車。請還好車后,再借車;?

                                            4、借車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”,請等待3-5分鐘后,換樁借車;?

                                            5、一人持有多張卡借車時,切勿使用已借過車的借車卡借車;?

                                            6、借車刷卡時,未有語音提示或指示燈未亮,可換樁刷卡。若還未成功借車,請攜帶 身份證到管理中心換卡;?

                                            7、卡內余額不足。請充值后再借車。

                                          • 借、還車流程

                                            借車:?

                                            1、將借車卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區上刷卡;?

                                            2、聽到語音提示“請取車”后,在20秒內將車拉出,即借車成功。


                                            還車:

                                            1、先將公共自行車推入鎖止器;?

                                            2、將借車卡平放在刷卡區內5秒左右;?

                                            3、聽到語音提示“還車成功,請取卡”后,將卡收回,即還車成功。

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                                          • 溫馨提示

                                            1、一張借車卡,只能借一輛公共自行車;

                                            2、借車卡限由持卡人使用,不得轉借他人。擅借他人使用,發生的一切問題由 持卡人負責;?

                                            3、借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會造成借車卡暫停使用,第二次無法正常 借車;

                                            4、還車時要將車稍微提示扶正后推入車樁,再刷卡待語音提示后,將卡收回;

                                            5、借車成功后20秒內推出,否則20秒后車會自動鎖住,同時車自動進入還 車未刷卡狀態,將造成第二次無法借車;

                                            6、借車前請仔細檢查車輛有無損壞,如有損壞請勿借用,否則造成的交通事 故自行承擔;

                                            7、騎車過程中請遵守交通規則,如有違反后果自行承擔。

                                          • © 2023 HEIHEBIKE.COM 技術支持:永安行科技股份有限公司

                                          • 服務電話:0456-7200008
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